一、刷卡收款页面出现弹窗提示: 读卡失败 ,请重新插卡或刷卡
首先核对下卡类型对应操作。然后尝试换卡操作排查是否是卡片芯片/磁条问题。若换卡和重启机具均无效则可能为机具问题。更换机具
二、输入金额点击下一步弹窗提示:服务器连接超时,请稍后再试
网络问题或者服务器响应问题,可以切换4G网络后重试操作。
三、登录页面出现弹窗提示:登录服务器错误
网络原因或服务器繁忙,稍后使用4G网络重登APP
四、刷磁条卡时跳转银行卡认证页面,提交信息弹窗显示:认证失败
磁条卡需要进行实名认证(芯片卡不用),该页面需要填入正确信息提交。如果提交认证失败一般为所填入信息错误,可以核对后重新认证或者进行人工认证。
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